La evaluación de la gestión departamental se centra en la evaluación del grado de cumplimiento de los objetivos fijados para cada departamento.
Para conocer la situación real de cualquier departamento se deben definir indicadores de procesos o actividades, según el departamento de que se trate y la orientación del área en cuestión. Lo que se debe buscar es que las mediciones estén determinadas en función de las prioridades de la empresa o área de que se trate.
Evaluar la gestión departamental implica verificar:
• la existencia de indicadores de gestión para medir y controlar las actividades programadas.
• el cumplimiento de los objetivos claves fijados para cada departamento.
• que los procedimientos fijados conduzcan los resultados esperados.
• el grado de cumplimiento de los presupuestos departamentales y estándares de costos establecidos (desviación sobre lo presupuestado en finanzas, % de productos defectuosos en fábrica, número de errores en pago a proveedores en compras,...).
Para conocer la situación real de cualquier departamento se deben definir indicadores de procesos o actividades, según el departamento de que se trate y la orientación del área en cuestión. Lo que se debe buscar es que las mediciones estén determinadas en función de las prioridades de la empresa o área de que se trate.
Evaluar la gestión departamental implica verificar:
• la existencia de indicadores de gestión para medir y controlar las actividades programadas.
• el cumplimiento de los objetivos claves fijados para cada departamento.
• que los procedimientos fijados conduzcan los resultados esperados.
• el grado de cumplimiento de los presupuestos departamentales y estándares de costos establecidos (desviación sobre lo presupuestado en finanzas, % de productos defectuosos en fábrica, número de errores en pago a proveedores en compras,...).